近日，持牌支付公司暢捷通支付發(fā)布了“2024年支付業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。

其中大家比較關(guān)心是銀行卡收單業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)，暢捷通支付的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，商戶手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率貸記卡費(fèi)率范圍為0.6%-1%。值得注意的是，暢捷通支付并未公布增值服務(wù)、流量卡和POS機(jī)具方面費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然暢捷通2024年費(fèi)率對(duì)比2023年暢捷通支付0.6%-2%的報(bào)價(jià)，現(xiàn)在最高費(fèi)率直接降了1個(gè)點(diǎn)。對(duì)比現(xiàn)在已經(jīng)公布費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)的另外幾家收單機(jī)構(gòu)可以說(shuō)是少了不少。

監(jiān)管要求支付機(jī)構(gòu)公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)最新的《非銀行支付機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理?xiàng)l例(國(guó)務(wù)院令第768號(hào))》中第三十四條要求，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)價(jià)格法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合理確定并公開支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。在業(yè)務(wù)辦理途徑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，清晰、完整標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限制條件以及相關(guān)要求等，保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

這條主要就是為了保護(hù)用戶的合法權(quán)益。近年來(lái)有很多支付機(jī)構(gòu)經(jīng)常采用低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)拓展用戶，而在獲取用戶之后又在后期不經(jīng)用戶同意的情況下，利用自身優(yōu)勢(shì)地位暗地里大幅度調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的方式獲取利益，嚴(yán)重侵犯了用戶的權(quán)益引發(fā)諸多用戶不滿和投訴糾紛。甚至多家支付公司因?yàn)橘M(fèi)率漲價(jià)上了電視新聞的情況發(fā)生。

此外還有一些支付機(jī)構(gòu)任意發(fā)明收費(fèi)項(xiàng)目（如保險(xiǎn)費(fèi)、通訊費(fèi)等），在用戶不知情的情況下進(jìn)行扣費(fèi)甚至重復(fù)扣費(fèi)嚴(yán)重侵犯用戶權(quán)益。

在一些投訴平臺(tái)上，因?yàn)檫@些問(wèn)題引起的投訴量在2023年暴增。相信在新條例實(shí)施后，諸多亂象將會(huì)得到遏制。