5月27日，《時代周報》發(fā)文稱“嘉聯(lián)支付疑捆綁搭售保險，費用2年漲兩倍”。文中表示嘉聯(lián)支付旗下的POS機刷卡消費，搭售一款保險產(chǎn)品，系統(tǒng)默認勾選購買，需要經(jīng)過繁復(fù)的操作才能取消購買。此外，近期該保險產(chǎn)品保費上漲，有用戶質(zhì)疑嘉聯(lián)支付以搭售保險產(chǎn)品漲價的方式，變相收取更多費用。此舉是一種變相漲價，涉嫌侵犯消費者的多種權(quán)益。

當有一家持牌支付機構(gòu)開始將"及時到賬"作為一款保險類產(chǎn)品的核心，我們不由聯(lián)想：

使用這家支付公司的POS機“通常是在面臨潛在風險、損失或不確定性”？

將這樣的想法放在一家國內(nèi)持牌支付機構(gòu)身上，又難免有些不妥。

畢竟，及時準確安全的資金結(jié)算，是支付機構(gòu)安身立命的根本。

本人甚至認為，一切打著“及時到賬”為幌子的保險，都不過是耍LM。

（原文鏈接：https://www.time-weekly.com/post/292385）

2022年5月30日，南方出版?zhèn)髅狡煜旅襟w時代周報發(fā)布文章《嘉聯(lián)支付年交易流水超萬億，用戶指責POS機涉嫌違規(guī)搭售保險》。

文章稱，部分嘉聯(lián)支付POS機用戶反映，每次刷卡交易，都會多出一筆扣款。當事人披露的刷卡交易視頻顯示，用戶每次輸入交易金額，嘉聯(lián)支付POS機服務(wù)頁面右下方都會默認勾選一款名為“賬戶資金延期寶”的產(chǎn)品，用戶稍不留意，就會被額外扣除一筆費用。

據(jù)時代周報記者就上述問題采訪嘉聯(lián)支付相關(guān)負責人，對方回應(yīng)稱，賬戶資金延期寶是一款延誤險產(chǎn)品，是嘉聯(lián)支付針對特約商戶POS機具交易資金進行財產(chǎn)投保的服務(wù)，服務(wù)界面向商戶展示投保信息，商戶可自主選擇是否購買。不過，當記者以用戶身份咨詢嘉聯(lián)支付客服人員，如何永久關(guān)閉“賬戶資金延期寶”，對方未正面回應(yīng)。

（原文鏈接：https://www.time-weekly.com/post/311768）

兩年后，時代周報再次聚焦嘉聯(lián)支付。

2024年5月27日，時代周報發(fā)布文章《嘉聯(lián)支付疑捆綁搭售保險，費用2年漲兩倍，支付行業(yè)套路引關(guān)注》。

林肖向時代周報記者爆料稱，嘉聯(lián)支付旗下的POS機刷卡消費，搭售一款名為"收款無憂"的保險產(chǎn)品，系統(tǒng)默認勾選購買，需要經(jīng)過繁復(fù)的操作才能取消購買。"POS機向商戶收取結(jié)算服務(wù)費，再通過保險產(chǎn)品‘套路’用戶，間接收取了更多費用。"他說。

此外，近期該保險產(chǎn)品保費上漲，有用戶質(zhì)疑嘉聯(lián)支付以搭售保險產(chǎn)品漲價的方式，變相收取更多費用。

多位業(yè)內(nèi)人士認為，嘉聯(lián)支付此舉是一種變相漲價，涉嫌侵犯消費者的多種權(quán)益。

“收款無憂是一款保險類產(chǎn)品，如果快速交易24小時未及時到賬，會獲得一定的金額賠付”，針對上述問題，嘉聯(lián)支付向時代周報記者表示，“用戶可以根據(jù)不同的產(chǎn)品，分別通過微信公眾號或者收款終端查看收款、產(chǎn)品合同等信息。”至于商戶能否永久取消該產(chǎn)品服務(wù)，嘉聯(lián)支付未明確回復(fù)時代周報記者。

（時代周報，受訪者提供）

《非銀行支付機構(gòu)監(jiān)督管理條例》第三十四條明確規(guī)定，非銀行支付機構(gòu)應(yīng)當依照有關(guān)價格法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合理確定并公開支付業(yè)務(wù)的收費項目和收費標準，進行明碼標價。

非銀行支付機構(gòu)應(yīng)當在經(jīng)營場所的顯著位置以及業(yè)務(wù)辦理途徑的關(guān)鍵節(jié)點，清晰、完整標明服務(wù)內(nèi)容、收費項目、收費標準、限制條件以及相關(guān)要求等，保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)，不得收取任何未予標明的費用。

嘉聯(lián)支付是擁有全國性銀行卡收單業(yè)務(wù)牌照的第三方支付機構(gòu)。

數(shù)據(jù)顯示，嘉聯(lián)支付2023年累計處理交易流水約1.94萬億元，較去年同期下降24.81%；實現(xiàn)營業(yè)收入約25.80億元，同比去年下降15.68%；實現(xiàn)凈利潤3.83億元，同比增長1163.37%。

嘉聯(lián)支付收了多少此類保險費？

這里面，有多少是在用戶不知情的情況下收取的？

又有多少用戶真正獲得了賠付？

總賠付了多少錢？賠付占比？

問題很多，難找答案。